PQE工程师（惠州）
(面议)惠州市 三年以上 大专
- 五险
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深圳市福威智印刷有限公司
私营企业 | 1000人以上
急招PQE 1.负责统筹客户在质量、环保等各方面的所有诉求的接收、处理及跟进。 2.收到客诉投诉后，第一时间按2485的原则立即安排处理，给出合理的临时对策，重大客诉异常需向品质经理汇报处理进度。 3.将客诉信息及时有效地传递到相关责任部门及制程主管处，并要求责任部门清查库存品和在制品，制程主管负责跟进监督。 4.要求所有QE工程师，针对客诉异常开出CAR(纠正预防措施报告)，24小时内收集客诉不良实物，召集责任部门分析检讨会议，制定出改善措施与预防措施，并将改善对策以8D报告的形式回复客户。 5.客诉信息按日进行统计汇总，按时在OA的“客户投诉登记表”录入客诉信息，同时提供给文员做品质周报及月报。 6.要求QE工程师对责任部门提出的改善对策进行现场稽核验证。 7.参加客户的质量改善检讨会议。 8.根据客诉信息汇总，每月对于重复发生的问题、低级的红线问题、重大异常提报责任部门负责人，要求文员按“奖惩制度”开出奖惩单。 9.与营销、工程人员共同参与前期打样阶段与客户的沟通，确定检验标准和测试标准，为大货量产做充分的准备，参与新项目评审和策划。 10.参与新客户审核工作。 11.每月汇总客户满意度评分表 工作地点：惠州惠城区三栋镇