岗位职责 负责欧美客户订单从项目启动、样品确认、生产跟进到出货交付的全过程管理，确保客户需求准确执行，并建立长期稳定的客户合作关系。 1. 客户沟通与项目管理 • 负责海外客户日常沟通，包括邮件、会议及项目进度反馈； • 深入理解客户需求，协调内部资源提供专业解决方案； • 跟进订单全过程，包括报价、样品确认、生产排期、质量控制、包装及出货安排； • 主动识别项目风险，及时协调解决生产及交付过程中的异常问题； • 维护客户关系，提高客户满意度和长期合作价值。 2. 订单与生产协调 • 熟悉外贸订单流程，负责客户资料、订单信息及生产要求的准确传递； • 协调销售、设计、采购、生产、品质及物流等部门，确保项目按计划推进； • 跟进生产进度及产品质量，确保订单按时、按质交付； • 协助处理客户反馈及售后问题。 任职要求：• 大专及以上学历，国际贸易、市场营销、商务管理、印刷、设计等相关专业优先； 年龄38岁以内 • 3年以上外贸、客户服务、项目管理或订单跟进经验； • 有印刷、出版、包装、消费品行业经验者优先； • 英语四级以上，具备良好的英文邮件及口语沟通能力； • 能熟练使用办公软件，具备较强的信息整理能力。